Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor

**ybalcik** · 10-10-2006, 01:32

Türk Telekom, abonelerine internet erişim hizmeti vermediği dönemlerde bile, internet erişim faturası kesmeye devam ediyor.

TTnet tarafından kendilerine ADSL internet erişimi bağlanmış olan aboneler, aylık erişim ücret faturalarını ödememeleri durumunda internet erişim hizmeti alamıyorlar. Bunun elbette tuhaf bir yanı yok. TTNet doğal olarak verdiği internet erişim hizmeti ücreti ödemeyen abolerin internet erişimlerini bir üzere sonra kesiyor.

Ancak TTNet tarafından abonenin internet erişimi kesik olduğu dönemlerde de aylık ücret hizmet verilmiş gibi fatura edilmeye devam ediyor.

TTNet ADSL Abonelik Sözleşmesi'nin 5.2 maddesi; "TTNet, altyapı sağlayıcıdan temin ettiği ADSL sistemleri üzerinden verdiği HİZMET’lerden ABONE’nin yararlanmasını sağlayacak, ABONE, bu HİZMET’lerin karşılığı olarak TTNet TARİFE’sinde belirlenen ücretleri ödeyecektir." demasine rağmen, ADSL hat üzerinden verilen hizmetlerden abonenin yayarlanmasının kesildiği durumlarda bile para alınmaya devam ediliyor.

TTNet bu tutumunu aynı sözleşmenin 5.4 maddesinde yer alan, "ABONE’nin ADSL hattının geçici olarak haberleşmeye kapatılması, TTNet TARİFE’sine göre alınması gereken aylık ücretlerin alınmasına engel değildir." cümlesine dayandırıyor.

Ancak, sözleşmenin 5.2 maddesi ADSL hat üzerinden yararlandırması durumunda, abone bu hizmetlerin karşılığı "TTNet TARİFE’sinde belirlenen ücretleri ödeyecektir."" diyerek hizmet sağlanmadığı durumda bir ücret ödenmemesini belirlemiş görünse de, sözleşmenin 5.4 maddesi bunu geçersiz kılıyor.

Böylece sözleşmenin 5.4 maddesi tüketici haklarını düzenleyen yasa ve yönetmeliklere göre, "sözleşmelerde haksız şartlar" kapsamına giriyor.

TTnet hiç bir hizmet vermediği dönemlerde bile bu haksız şartta dayanarak para tahsil etmeye devam ediyor.

TÜBİDER Bilişim Sektörü Derneği, sözleşmede kullanıcı aleyhine ve Türk Telekom'un hizmet vermediği halde para tahsil etmesine yol açan bu haksız şarttın ortadan kaldırılması için Tüketicinin ve Rekabetin Korunması genel müdürlüğüne başvurmuş bulunmakta.

Bu haber için araştırma yaparken bir şey daha dikketimizi çekiyor. Türk telekom özelleştirilmiş olmasına rağmen, bir kamu kurumu gibi gov.tr uzantılı web adresini kullanmaya devam ediyor.

tubider

10-10-2006, 01:32	#1 (permalink)
ybalcik ADMINISTRATOR Bağlantı Tarihi: Jan 2004 Mesajlar: 25,961 Teşekkür: 18 82 Mesajda 262 Teşekkürü var.	Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor Türk Telekom, abonelerine internet erişim hizmeti vermediği dönemlerde bile, internet erişim faturası kesmeye devam ediyor. TTnet tarafından kendilerine ADSL internet erişimi bağlanmış olan aboneler, aylık erişim ücret faturalarını ödememeleri durumunda internet erişim hizmeti alamıyorlar. Bunun elbette tuhaf bir yanı yok. TTNet doğal olarak verdiği internet erişim hizmeti ücreti ödemeyen abolerin internet erişimlerini bir üzere sonra kesiyor. Ancak TTNet tarafından abonenin internet erişimi kesik olduğu dönemlerde de aylık ücret hizmet verilmiş gibi fatura edilmeye devam ediyor. TTNet ADSL Abonelik Sözleşmesi'nin 5.2 maddesi; "TTNet, altyapı sağlayıcıdan temin ettiği ADSL sistemleri üzerinden verdiği HİZMET’lerden ABONE’nin yararlanmasını sağlayacak, ABONE, bu HİZMET’lerin karşılığı olarak TTNet TARİFE’sinde belirlenen ücretleri ödeyecektir." demasine rağmen, ADSL hat üzerinden verilen hizmetlerden abonenin yayarlanmasının kesildiği durumlarda bile para alınmaya devam ediliyor. TTNet bu tutumunu aynı sözleşmenin 5.4 maddesinde yer alan, "ABONE’nin ADSL hattının geçici olarak haberleşmeye kapatılması, TTNet TARİFE’sine göre alınması gereken aylık ücretlerin alınmasına engel değildir." cümlesine dayandırıyor. Ancak, sözleşmenin 5.2 maddesi ADSL hat üzerinden yararlandırması durumunda, abone bu hizmetlerin karşılığı "TTNet TARİFE’sinde belirlenen ücretleri ödeyecektir."" diyerek hizmet sağlanmadığı durumda bir ücret ödenmemesini belirlemiş görünse de, sözleşmenin 5.4 maddesi bunu geçersiz kılıyor. Böylece sözleşmenin 5.4 maddesi tüketici haklarını düzenleyen yasa ve yönetmeliklere göre, "sözleşmelerde haksız şartlar" kapsamına giriyor. TTnet hiç bir hizmet vermediği dönemlerde bile bu haksız şartta dayanarak para tahsil etmeye devam ediyor. TÜBİDER Bilişim Sektörü Derneği, sözleşmede kullanıcı aleyhine ve Türk Telekom'un hizmet vermediği halde para tahsil etmesine yol açan bu haksız şarttın ortadan kaldırılması için Tüketicinin ve Rekabetin Korunması genel müdürlüğüne başvurmuş bulunmakta. Bu haber için araştırma yaparken bir şey daha dikketimizi çekiyor. Türk telekom özelleştirilmiş olmasına rağmen, bir kamu kurumu gibi gov.tr uzantılı web adresini kullanmaya devam ediyor. tubider __________________ ================================================== BİLGİDE SINIR YOKTUR. BİLGİ PAYLAŞTIKÇA ÇOĞALIR. BİLGİ KİMSENİN TEKELİNDE DEĞİLDİR. DEĞİŞMEYEN TEK ŞEY DEĞİŞİMDİR. SORUNLAR NEREDE YAŞANIYORSA, ÇÖZÜMLER ORADA ÜRETİLEBİLİR. ™O Z M E N A® ▒ T E A M ▒ Together Everyone Achieves More ( Herkes Beraber Daha Çok Başarır ) Nerede karşılıklı sevgi ve saygı varsa, orada itimat ve itaat vardır. İtimat ve itaatın olduğu yerde disiplin vardır. Disiplinin olduğu yerde huzur, huzurun olduğu yerde başarı vardır. M. Kemal ATATÜRK

Konu Araçları
Yazıcı Görüntüsünü Göster Bu Sayfayı E-mail İle Gönder
Görüntüleme Modu
Switch to Linear Mode Switch to Hybrid Mode Threaded Mode

Bu Konuyu İzleyen Aktif Kullanıcılar : 1 (0 üye ve 1 misafir)

Desteklediklerimiz
Onsayfa.Com , cfturkey.com, birbirgidiyor.com, friendworlds.com, cpanelbuy.com, uyduariza.com, teknobilge.com